FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wer kann bei Ihnen bestellen?

Unser Sortiment richtet sich ausschließlich an medizinisches Fachpersonal und autorisierte Institutionen. Ihre Arbeit verdient die besten Produkte – deshalb stehen unsere Instrumente und Materialien ausschließlich Ihnen zur Verfügung. Der Verkauf an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

2. Warum sollte ich mich für Ihre Produkte entscheiden?

Wir wissen, dass in Ihrem Berufsfeld Präzision und Qualität unverzichtbar sind. Deshalb bieten wir ausschließlich Produkte an, die höchsten Standards entsprechen. Jedes Instrument und jede medizinische Lösung in unserem Sortiment wurde mit Bedacht ausgewählt, um Sie bei Ihrer lebenswichtigen Arbeit zu unterstützen.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Wir wissen, wie entscheidend schnelle Lieferzeiten in der Medizin sein können. Daher arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. In der Regel erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 1–3 Werktagen.

4. Kann ich Produkte zurückgeben?

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur für ungeöffnete und unbenutzte Produkte möglich sind. Kontaktieren Sie uns jederzeit – wir finden eine Lösung für Sie.

5. Welche Zahlungsoptionen bieten Sie an?

Wir möchten Ihnen die Abwicklung so einfach wie möglich machen. Sie können bei uns bequem per Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung bestellen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

6. Wie kann ich Kontakt zu Ihnen aufnehmen?

Unser Team steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Sie erreichen uns unter:

E-Mail: info@surgicmate.com
Telefon: +49 7083 9330073
Kontaktformular: [Link einfügen]

7. Sind Ihre Produkte zertifiziert?

Ja, alle unsere Produkte entsprechen den geltenden Standards und sind für den medizinischen Gebrauch zertifiziert. Wir stehen für Qualität, auf die Sie sich verlassen können.

Haben Sie noch Fragen?

Ihre Anliegen sind uns wichtig. Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder spezifische Wünsche haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da – weil Ihre Arbeit die Welt ein Stück besser macht.